2020 рік був особливо складним для туристичної галузі: міжнародні сполучення зменшилися на 74%, а падіння рівня міжнародного туризму призвело до втрат від експортних доходів, за даними ВТО у розмірі 1,3 трильйона доларів США.
Львівський туристичний офіс постійно працює над залученням туристів до міста та над оперативними заходами з відновлення туристичних потоків.
Кожного року ЛКП “Центр розвитку туризму м. Львова” збирає та аналізує інформацію з різних джерел для того, щоб розуміти, який саме турист приїжджає до Львова та скільки часу перебуває в місті. А головне – оперує даними щодо ключових ринків.
І хоч туристів поменшало, ми можемо сказати з впевненістю, що вони є. Ми дослідили звідки приїжджають люди з туристичною метою.
Зібрати якісну аналітику за 2020 виявилося вкрай складним завданням, однак цілком реальним для нашої команди. Насамперед це пов'язано з тим, що ми відмовилися від щорічних опитувань туристів, які проводили в місцях їхньої найбільшої концентрації (щорічно аналізується близько 2 тис. анкет з більш ніж семи ключових точок концентрації).
У цій публікації ми зобразили основні джерела отримання даних, які показують нам загальну картину гостей нашого міста.
Відвідуваність Центрів Туристичної Інформації.
За 2020 рік центри туристичної інформації відвідало 15910 туристів, з яких 51% – це українці. У зв’язку з карантинними обмеженнями кількість іноземних відвідувачів знизилась на 85,6%, а українських - на 55,4%. У топ-5 країн відвідувачів увійшли Польща, Білорусь, Туреччина, Німеччина та Литва. Серед українських міст у першій п'ятірці Київ, Харків, Одеса, Дніпро та Івано-Франківськ.
Найчастіше туристи запитували друковану продукцію, інформацію про транспорт, музеї, події та довідкову інформацію,
Центри туристичної інформації зазвичай відвідують індивідуальні туристи, які самостійно планують свої подорожі та досліджують місто. Поруч з тим звертаються й організовані групи з гідами, щоб отримати карту чи путівники для самостійних прогулянок містом надалі.
Дані Державної прикордонної служби львівського летовища
За даними Державної прикордонної служби міжнародного аеропорту “Львів” ім. Д. Галицького кількість іноземних туристів в аеропорту у 2020 році склала 84 тис. 176 осіб. Найбільше пасажирів прибуло з Польщі, Туреччини, Німеччини, США, Великої Британії, Білорусі, Румунії, Литви, Італії та Ізраїлю. 2020 рік почався з росту іноземного пасажиропотоку на 16% у порівнянні з 2019 роком. Після послаблення перших карантинних обмежень та відкриття кордонів у червні ми можемо бачити незначне збільшення кількості іноземців, що подорожують, проте заборона в’їзду для них з 28 серпня по 28 вересня спричинила спад пасажиропотоку, тож показники у жовтні-грудні залишалися меншими ніж у серпні.
Дані туристичного барометра
З 2012 року ЛКП “Центр розвитку туризму м. Львова” збирає та аналізує дані загальної кількості туристів, їх географії, завантаженості номерного фонду в закладах розміщення через уніфіковану систему туристичного барометра. У системі менеджери та адміністратори готелів на регулярній основі ведуть статистику заданих категорій.
Варто відзначити, що формула, яка видає кінцеву цифру, була розроблена ще 9 років тому. На той час вона не враховувала появу нових закладів розміщення, які на сьогодні набувають все більшої популярності. Оцінити їх завантаженість можна лише через адміндоступ до систем електронного бронювання (airbnb, booking, expedia і т.д.). Дані які ми отримуємо в туристичному Барометрі дають змогу також зрозуміти позиціонування Львова серед європейських міст.
Протягом останніх років наша команда, завдяки результатам вищезгаданих соціологічних досліджень, намагалася зрівноважувати формулу розрахунку загальної кількості туристів, щоб зберегти релевантне відображення динаміки росту/спаду туристичного потоку. Було зрозуміло, що похибка з кожним роком стає більшою. З появою можливості опрацьовувати великі дані (Big Data), зокрема дані мобільних операторів, які з більшою точністю зображають характер переміщень абонентів, ми усвідомили, що похибка стає дедалі вагомішою і розрив у способі підрахунку, використовуючи туристичний барометр, практично нівелює його доцільність. Було прийняте рішення все ж висвітлювати дані барометру, але поступового відійти від цього інструменту до моменту запуску Державним агентством розвитку туризму України спеціального сателітного рахунку, як єдиної системи розрахунку не лише кількості туристів, а й економічного внеску галузі в структурі валового внутрішнього продукту. В цьому напрямку ДАРТом зроблені певні кроки та ініціативи, які також лягли в оновлену законодавчу базу України.
Отже, враховуючи вищеописане, а також структуру розміщень за даними досліджень попереднього періоду, у 2020 році Львів відвідало 750 тис. гостей, що на 70% менше ніж у 2019 році. Ключовими ринками стали: Україна, Польща, Туреччина, Німеччина, США, Білорусь, Росія, Великобританія, Ізраїль та Франція.
Дані мобільного оператора Київстар
Другий рік поспіль ми співпрацюємо з мобільним оператором Київстар* і аналізуємо отримані дані.
За 2019 рік було опрацьовано інформацію лише про українського туриста (більше інфографіки за посиланням), а за 2020 рік маємо дані як про українського, так і про іноземного туристів.
Український турист
- У 2020 році Львів відвідало 1,4 млн абонентів Київстар**.
- Найбільше туристів було з Київської області, Києва, Івано-Франківської, Тернопільської та Рівненської областей.
- 73,42% зупинялися у Львові на 2-3 дні, 19,41% залишалися на 4-7 днів та 7,16% залишалися на 8-14 днів.
В порівнянні з 2019 роком можемо бачити спад внутрішнього туризму лише на 8%. В Україні стрімко розвивалася кампанія популяризації внутрішнього туризму під гаслом #мандруйукраїною, де Львів вкотре продемонстрував сильні позиції на внутрішньому ринку.
Іноземні туристи
Іноземних абонентів Київстар у Львові було близько 100 тис. осіб. Поступовий спад з січня до квітня був логічно продовжений незначним підйомом вже з травня. Піковим періодом був серпень і, можливо, якби не закриті кордони для іноземців, цей показник був би вищий у вересні. Тривалість перебування значно збільшилася на початку перших карантинних обмежень, що зумовлено обмеженнями при перетині кордону та обмеженнями в подорожах в цілому (з 4,4 до 7,8 дні) і поступово прийшла до зменшення в 4,7 днів в середньому до кінця року.
- Найбільше туристів було з Польщі, США, Італії, Великої Британії, Німеччини, Білорусі, Швеції, Литви, Нідерландів та Чехії.
- 70,07% іноземців перебували у Львові 2-3 дні, 22% 4-7 днів та у 7,93% термін перебування був 8-14 днів.
Дані Державної Фіскальної Служби
Бюджет міста Львова поповнився на 168 млн. грн. коштом прямої сплати податків від туристичної галузі*** (не враховуючи туристичного збору). Загалом туристична галузь у Львові сплатила 370 млн грн податків у бюджети усіх рівнів, що на 20% менше в порівнянні з 2019 роком.
Туристичний збір приніс місту у 2020 році 4,9 млн, що на 50% менше, ніж у 2019 році, зазначимо, що більшу частину року, з березня до кінця грудня, ухвалою Львівської міської ради суб'єкти господарювання були звільнені від сплати даного податку .
Найбільше податків було сплачено від діяльності ресторанів, театральної та концертної діяльності, діяльності готелів (усього 24 кведи за рекомендаціями МЕРТ від 2014 року).
Кількість найманих працівників в туристичній галузі станом на 31.12.2020 складала 99 тисяч осіб. У порівнянні з 2019 роком цей показник впав на 21%.
Отже, ми бачимо, що навіть під час кризи галузь туризму залишається однією з ключових по наповненню бюджетів (і місцевого, і державного), а кількість найманих працівників показує, що приблизно 15% населення Львова зайнято в галузі туризму.
Країни Європи роблять акцент на туризм, як на галузь, яку треба найбільше підтримувати та якнайшвидше реанімувати.
За прогнозами ВТО – повернення до “докарантинних” показників в міжнародних подорожах варто очікувати не раніше третього кварталу 2021 року. Важливим аспектом у відновленні туристичних потоків є злагоджена та скоординована робота між урядами країн, а також кампаній, які будуть спрямовані на відновлення міжнародних сполучень.
Дякуємо за надані дані Львівському міжнародному аеропорту ім. Д. Галицького, головному управлінню ДПС у Львівській області та мобільному оператору “Київстар”.
Опрацьовано ЛКП “Центр розвитку туризму м.Львова”
- *Київстар має найбільшу частку абонентів на ринку мобільних операторів - 47%.
- **Враховані абоненти, які перебували у Львові від 1 до 14 діб та не враховані абоненти, які приїжджали протягом року до Львова з Львівської області (2,1 млн осіб).
- *** Для отримання детальних даних щодо інормації про сплату податків надсилайте звернення за електронною адресою lviv.tdc@lvivcity.gov.ua
